Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.

Les présentes conditions concernent les ventes de Squishies, exploité par Julays Business Marketing - F.Z.E, situé Office C1-1F-SF5967, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman, Émirats arabes unis, immatriculé sous licence commerciale n° 55797. Pays de l’entreprise : Émirats arabes unis. Contact : contact@squishies-shop.com ; +33 7 85 59 10 15.

Produits et choix de la commande

La fiche précise le modèle, le choix proposé, les caractéristiques établies et le contenu de l’offre. Une photographie de plusieurs modèles ne signifie pas qu’ils sont tous compris. Vérifiez la couleur, la taille annoncée et la quantité de l’option sélectionnée. Les âges, avertissements et conditions d’utilisation sont ceux propres au modèle et à sa notice.

Prix, paiement et confirmation

Le total, les frais et les taxes applicables sont indiqués avant la validation de la commande. Moyens de paiement : Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande. Le paiement et son autorisation suivent les indications du moyen de paiement sélectionné au moment de la commande. Le client vérifie le récapitulatif et peut corriger sa sélection avant de confirmer son obligation de paiement. La confirmation et les conditions applicables lui sont communiquées sur un support durable.

Livraison et rétractation

La livraison standard est offerte à partir de 29,90 € d’achat en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg ; elle coûte 3,90 € en dessous de ce seuil. Les destinations, coûts et délais figurent dans la politique de livraison. Les modalités de changement d’avis sont détaillées dans les retours et remboursements, avec un formulaire disponible. Le choix d’une couleur standard n’est pas, à lui seul, une personnalisation supprimant la rétractation.

Garanties et réclamations

Dans le cadre français applicable, le vendeur répond de la garantie légale de conformité des biens neufs pendant deux ans à compter de leur délivrance. Le client bénéficie aussi de la garantie des vices cachés dans les conditions légales. Ces protections ne sont pas une promesse de résistance illimitée du produit. Pour une réclamation, contactez contact@squishies-shop.com.

Médiation, données et droit applicable

Après une réclamation préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir au médiateur compétent : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France ; https://www.cm2c.net/. Cadre juridique applicable : vente à distance par une entreprise établie aux Émirats arabes unis à des consommateurs en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg, dans le respect des protections impératives applicables à chacun, sans priver le consommateur des protections impératives qui lui sont applicables.

Les données de commande sont traitées selon la politique de confidentialité. Les mentions d’identification complètes figurent dans les mentions légales.